Trocas e devoluções
Queremos que você ame o que comprou. Se não rolar, a gente resolve.
Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Troca de tamanho ou cor (30 dias)
Você tem até 30 dias após o recebimento para trocar por outro tamanho ou cor, sujeito a disponibilidade de estoque. O frete de envio da peça até nós fica por conta do cliente; o envio da nova peça é por nossa conta.
Produto com defeito
Se a peça chegar com defeito, fale com a gente em até 30 dias. Nesse caso, todos os fretes são por nossa conta e você escolhe entre a troca ou o reembolso.
Condições
- A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com a etiqueta.
- Meias e peças íntimas só podem ser trocadas em caso de defeito, por questão de higiene.
- Peças compradas em promoção têm os mesmos direitos de troca.
Como solicitar
Mande uma mensagem no Instagram @_byndcollection ou pela página de Contato com o número do pedido, a peça e o motivo. A gente responde com as instruções de envio.
O reembolso é feito em até 10 dias úteis depois que a peça chega e é conferida.